Château d’Ancy-le-Franc

Conditions d'ouverture spéciale

COVID-19 – MESURES DE SÉCURITÉ SANITAIRE
CHATEAU D’ANCY LE FRANC

Dans le respect des recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre le Covid-19 et afin d‘accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions, le Château d’Ancy le Franc a mis en place un plan sanitaire STRICTE dont certaines des mesures sont les suivantes :
1 – Établissement d’une jauge dans chaque salle
• Une jauge a été établie, conformément aux directives du gouvernement, sur la base d’une norme d’accueil de 4 m2 par personne. La capacité d’accueil des salles et pièces seront renseignées dans des affiches « Accès limité » devant l’entrée de chaque salle.
• Au total 2 500 m2 de surface de visite au château et 50 000 m2 dans le parc.

2 – Mise en place de mesures de régulation des flux d’entrée et de sortie du public.
• Afin d’éviter les croisements directs et de limiter les rassemblements, un parcours de visite à sens unique a été adapté et une nouvelle sortie établie par la porte Ouest. Des panneaux de priorité de circulation sont mis en place.
3 – Respect permanent des gestes barrières et du principe de distanciation physique :
• Le port de masque est obligatoire pour tous les visiteurs et les salariés (sauf les -11 ans)
• Toute personne doit renoncer à sa venue en cas de fièvre
• Il est demandé aux visiteurs de se laver les mains en arrivant, cela avant d’entrer à l’accueil/boutique (sanitaires à l’entrée)
• Ecran de plexiglass au comptoir de l’accueil et la mise à disposition de gel hydro alcoolique
• L’agent d’accueil se désinfecte les mains entre chaque interaction.
• Rappel des gestes barrières et distance d’un minimum d’1 mètre entre les personnes. Les personnes faisant partie d’un même groupe (famille ou amis) sont incitées à circuler ensemble.
• Une signalétique spécifique est mise en place : circulation, rappel des gestes barrières et la distanciation sociale sur le parcours, marquage au sol aux points stratégiques
• En boutique seul un spécimen/exemplaire de chaque article est exposé afin d’éviter tout échange de contact – A quelques exceptions, tout objet touché doit être acheté

• Les visiteurs sont priés de toucher le moins possible les surfaces sur le parcours de visite (utiliser en revanche les mains courantes dans les escaliers)

• Il est interdit de toucher meubles, installations LEGO, barrières de plexiglass et objets exposés dans les salles et de courir dans les salles.

• Tenir vos enfants par la main et les surveiller

4 – Instauration de mesures de réservation et de paiement adaptées aux enjeux sanitaires :
• La billetterie en ligne est fortement recommandée sur www.chateau-ancy.com
(Réservation à l’avance possible avec horodatage) MEME AU PIED DU CHATEAU
• Le paiement par carte bancaire sans contact est favorisé
Le terminal de paiement est désinfecté après chaque paiement.

5 – Mesures relatives aux visites et à l’animation du site

• Seules les visites libres (château, exposition 100% LEGO STAR WARS, parc & jardins) sont proposées – (surveillance dans les salles - rondes régulières- et vidéosurveillance)

• Audio guide à télécharger gratuitement sur www.chateau-ancy.com

• Si le visiteur souhaite un audio guide ou document de visite (déconseillé, mais à disposition si nécessité). Ces dispositifs sont désinfectés avant et après chaque utilisation

• Les visites guidées, dégustations et les ateliers pédagogiques / ateliers LEGO sont supprimés jusqu’à nouvel ordre (groupes de moins de 10 personnes accompagnateur et guide compris, sur réservation sous réserve)

6 – Renforcement des dispositifs d’hygiène et de désinfection :
Les espaces d’accueil/ boutique et sanitaires sont nettoyés et désinfectés 2 fois par jour et aérés de façon constante. Les mains courantes, poignées et surfaces les plus exposées sont désinfectées 2 fois par jour et les sols sont nettoyés tous les jours.